50年的茅台都是15年的酒兑的?这样的茅台,赔吗?
编辑:admin 日期:2019-07-18 12:07:46 / 人气:
那么问题来了,不幸“中招”的消费者面对巨无霸贵州茅台,应当如何主张索赔?茅台是不是真的能做到“瓶子完整,再贵都赔”?东方网·纵相新闻记者多方采访,深度了解关于陈年茅台那些事。
茅台董事长:只要瓶子完整,里面酒没了再贵都必须赔
据贵州茅台官方消息,7月15日,茅台集团召开了2019年上半年生产经营情况汇报会。
会议上,茅台集团党委书记、董事长李保芳提到了最近发生的一件事:“有位消费者收藏了一瓶20多年前的茅台酒,里面的酒没了,拿去找专卖店赔偿,工作人员说是20年前的酒不赔。这怎么行?”
“从今天开始,只要是茅台的酒,哪怕是上世纪生产的,只要瓶子完整,里面的酒没了,不管再贵都必须赔!”在定下规矩同时,李保芳还现场作出安排:“我们不仅要赔,还要拿着道歉信和酒,给那位消费者送上门去。”
李保芳同时指出,“今年我们最希望看到三组数据:市值超过10000亿元、股价超过1000元、收入上1000亿元,就是‘三个1、十个0’。这个愿望越来越近,正在变为现实。”
买“50年陈年茅台”系15年基酒勾兑,律师状告茅台尚未获赔
贵州茅台规模日趋庞大,那些购买“20年前茅台”遇到问题的消费者,是否会得到李保芳所说的赔偿呢?
“嗯?我觉得李保芳董事长指的应该不是我吧?”今年6月底,邢连超律师曾与贵州茅台对簿公堂,涉及的正是贵州茅台标榜的“30年、50年陈酿”。然而,彼时邢连超律师购买的“50年茅台”被指实际只有15年。
“作为普通消费者,所谓‘50年陈年茅台’被普遍理解为酒龄。也就是说,50年应该是指,生产出来的酒在容器中贮存达到了50年。”邢连超律师表示,“然而根据茅台的解释,目前的50年陈年茅台,是用15年的基酒勾兑的。”
邢连超告诉东方网·纵相新闻记者,目前白酒业缺乏关于陈年酒的行业标准,“但用15年基酒勾兑冒充50年、30年陈酒,这是明显的虚假宣传行为。”对此,邢连超律师提出,退还购买四瓶陈年茅台的货款61996元,赔偿三倍赔偿金185988元,并请求停止相关虚假宣传。
对此,茅台方的代理人则辩称,50年非“酒龄”而是“口味”。代理人表示,茅台公司在多个渠道明确标注了:30年、50年陈年茅台酒“均以不低于15年酒龄的基酒按照30年、50年茅台勾兑而成”。茅台方面标识没有故意欺骗消费者,也没有实施欺诈行为,故拒绝赔偿。
“因为案子影响重大,目前还在进一步审理中,我也在等待下一步的安排。”邢连超向东方网·纵相新闻记者透露,目前尚未收到茅台方面的官方解释,自己也是今天听记者提起,才知道李保芳关于赔偿的说法。
“赔偿多少,怎么赔偿,还有待法院判决。至于道歉信,茅台更需要的是给消费者一个说法。”邢连超说。
经销商:诉求合理,该赔就赔
一位不愿透露姓名的茅台经销商告诉东方网·纵相新闻记者,“我们很少遇到拿着20年前的酒来投诉的情况。”不过,这位经销商也告诉记者,“这类事件我们会担心有人来‘碰瓷’。但只要诉求合理,我们依然会根据情况做出处理。”
“大多数消费者的投诉,主要围绕着茅台酒造假等质量问题。”上述经销商向东方网·纵相新闻记者表示,李保芳董事长提到的问题确有存在,“可能是买了20年的茅台陈酿,酒喝完了,瓶子还留着。收藏了很长时间,发现有酒问题,比如酒是假的。也有可能是保存问题,或是瓶子质量问题导致挥发。”
“这些问题,经销商其实很难处理,超出1年甚至更多,我们很难界定。”该经销商告诉记者,“不过既然董事长发话了,该赔的想必一定会赔。”
同时,该经销商还向消费者支招,如何鉴定并保存瓶身的完好。“拿到酒之后,先看印刷是否完好,色彩饱和度如何,同时一定要重点关注防伪标记和包装上的镭射效果。”经销商表示,消费者可以用强光手电筒等工具,判断酒瓶是否有“打孔注射”,防止“真瓶装假酒”。同时根据光的皱褶判断是否有“换标”。
“如果觉得酒有问题,票据一定要留好。瓶盖的防伪标记注意不要污损,这是茅台的身份证,此外,瓶身不能有破损,不然退换货会有麻烦。”经销商同时建议,应将茅台竖放保存,放在通风且阴冷的地方。保存口感的同时也能保证瓶身的完好。
“我不太清楚什么叫‘瓶子完整’,或许茅台方面指的是那些购买陈年茅台缺斤少两的事件。”邢连超律师指出,消费者购买20年以上陈年茅台,但茅台酒的实际重量明显短缺,此时只要瓶身没有明显的损坏,完全可以申请赔偿。
不过,邢连超律师指出,类似案例目前并不多,“这类事件证据清晰,事实充分,茅台再不赔就没有道理了。”
茅台不是你想赔,想赔就能赔
6月27日,贵州茅台股价突破千元,7月1日股价一度攀上1035.60元/股,创下历史新高。今年至今,贵州茅台股价累计上涨67.13%。截至今日(7月17日)发稿时,贵州茅台总市值已达1.24万亿。
贵州茅台2019上半年年报显示,贵州茅台上半年实现营业总收入412亿元,同比增长16.9%,归属于上市公司股东的净利润199亿元,同比增长26.2%。均较上年同期有了大幅增长。粗略计算,贵州茅台今年上半年日均可赚1.1亿元。
7月10日,《财富》杂志发布了中国500强排行榜,贵州茅台以45.6%的利润率超越一众互联网企业、银行等企业成功登顶,成为中国利润率最高的上市公司。
然而,“巨无霸”贵州茅台同样麻烦不断。据启信宝信息显示,目前,关于贵州茅台的风险信息超过1000条,其中诉讼案件超过700起,已立案的相关案件有70多起。其中,既有知识产权诉讼,也有相关营业纠纷。
去年年底,海口市民张先生购买了一批30年的“茅台白金酒”。然而事实上,生产该款茅台的茅台保健酒公司成立于2005年3月,怎么可能在2018年就生产出窖藏30年以上的白酒呢?
今年1月,海南法院最终判决,认定茅台保健酒业存在欺诈行为。判决经销商丰盈兆业公司退还张先生购酒款51.6万余元,赔偿张先生154.8万余元。
今年3月,茅台集团点名批评了旗下子公司白金酒公司,称其在生产经营中屡次违反集团品牌管理规定,对茅台品牌声誉造成了严重影响,不再授权其使用集团知识产权,其生产业务也将由保健酒业公司接管。
东方网·纵相新闻记者了解到,民间关于茅台的索赔案件不在少数,但最终能够得到法院判决的并不多。
截至发稿时,茅台方面暂未就“瓶身完整,再贵都赔”一事回复东方网·纵相新闻记者。记者就此事咨询了茅台官方商城的客服,相关客服表示,“消费者如果对所购买的茅台酒有疑问,可以保存好相关购买凭据及存在问题的茅台酒。目前,全国多地都设有官方指定的茅台酒鉴定中心。茅台官方将会做出鉴定,并根据鉴定情况进行处理。”
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