白酒还没开封，却有蜘蛛漂浮
编辑：admin 日期：2021-02-21 13:51:15 / 人气：
今年过年前，朱女士在苏州高新区何山路大润发超市购买了一瓶375毫升装的牛栏山珍品陈酿52度白酒，这款白酒她的家人都比较爱喝，也经常购买。可回到家还没来得及开封，朱女士却突然发现酒瓶内有异物。“当时就看到白酒里面漂浮着一只黑色的蜘蛛，周围还有蜘蛛网，很恶心。”朱女士表示，本来准备过年开开心心把酒拿给家里人喝，却发现这样的一瓶“虫泡酒”，这让她感到失望和气愤。
发现白酒问题之后，朱女士马上找到了何山路大润发超市讨要说法。超市工作人员称，对于朱女士的诉求超市方无法解决，白酒的质量问题需要与经销商进行协调和处理。“后来上海的一位经销商就来联系我，表示愿意以退一赔三的方式进行处理。”然而，经销商提出的方案并不能让朱女士接受，她查阅了《食品安全法》相关规定，认为这样的白酒是不符合食品安全标准的，要求按照价款的十倍进行赔偿。“提出要求之后，经销商并不认可这样的方案，就让我直接去和酒厂沟通。”朱女士说。
“酒厂那里表示只能给我多送几瓶酒作为补偿。我觉得不合理，这是他们生产上出现的问题，现在还要用酒来赔偿吗？”朱女士称，“牛栏山”是家里人一直喜爱和信赖的品牌，出现了这样的问题，处理方式却难以让人信服。“酒厂客服让我去找超市和经销商进行赔偿，一来二去，这不是又转回去了吗？”
为此，记者联系到北京顺鑫农业股份有限公司牛栏山酒厂，客服人员表示，对于朱女士的诉求无法满足，酒厂的处理是额外赠送几瓶酒作为补偿，“未开封时发现白酒内有虫子，并不能说是食品安全问题，对此我们感到抱歉，但是对于十倍价款的赔偿要求我们是无法满足的。”牛栏山酒厂客服人员对记者说。截至目前，“僵局”仍未打破，朱女士已向12345进行投诉反映，市场监管部门已介入调解，希望能达成解决方案。
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